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Question よくあるご質問・館内案内

お客様からよくいただくご質問をまとめさせていただきました。

ご宿泊、朝食などにつきまして、お客様からよくお問い合わせいただく内容についてご紹介させていただいております。
下記一覧にない場合はお問い合わせページよりお問い合わせください。

宿泊に関するご質問

【チェックイン・チェックアウトについて】

●チェックイン・チェックアウト時間
 チェックイン14時、チェックアウト10時です。(公式サイト予約の場合レイトチェックアウト特典により11時)
 プランにより異なる場合がございますので、各プランの詳細をご確認ください。
 スタッフは24時間常駐しておりますので、チェックインは何時でも構いません。
 但し、ご予約時にお申し出いただいたチェックイン予定時刻を過ぎてお越しになられる場合はご連絡ください。

●チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かり
 フロントにてお預かりいたします。

【ご精算について】


●チェックイン時に前精算をお願いしております。

●利用可能クレジットカード・電子マネー
 カード:VISA、Master、JCB、アメックス、銀聯 他、主要なカードに対応
 大変恐縮ですが、電子マネーはご利用いただけません。

【ご宿泊予約のキャンセル・キャンセル待ちについて】


●申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりませんのでご了承ください。

●キャンセル料:前日はご予約額の20%、当日は80%、当日ご連絡なしの場合には100%をいただいております。

【周辺・アクセスについて】


●アクセスについてはアクセスページをご覧くださいませ。
 アクセスページはこちら

●セブンイレブンまで徒歩3分、ローソンまで徒歩4分です。

【駐車場について】


●ホテル駐車場は無料でご利用いただけます。
 詳細はアクセスページ<駐車場のご案内>をご覧くださいませ。
 アクセスページ<駐車場のご案内>はこちら

【客室について】

●全室無料Wifi完備、全米No.1売上Serta社のベッドマッドを採用しております。

●喫煙ルームがあり、1Fには喫煙ブースもございます。

●ルームキーは、外出時はフロントにお気軽にお預けください。
 万が一紛失された場合には、鍵代5,000円を頂戴致します。

【客室アメニティについて】

●客室常備アメニティ
 フェイスタオル、バスタオル、バスマット、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープ、消臭スプレー

●無料貸し出し品
 フロントにて以下の品をご用意しております。
 スリッパ/ナイトウェア/アイロン/ズボンプレッサー/加湿器/携帯電話用充電器/体温計/氷枕/つめきり/ソーイングセット
 ロビーにパブリックパソコンもございます。

●女性専用レディースアメニティ
 DHC 基礎化粧品(クレンジングオイル・洗顔・化粧水・乳液)、フェイシャルマスク・花王バブ(お1人様1点まで)、
 コットン・綿棒、シャワーキャップ、ヘアターバン

●セーフティボックスはございません。フロントにてお預かりいたしております。

【サービスについて】

●ロビ−にて無料観覧可能な各種新聞をご用意。サ−ビス配布はございませんのでご了承ください。

●5階洗濯機コーナー(コインランドリー)
 洗濯機1回200円(洗剤フロント販売1回30円)・乾燥機30分100円
 洗濯機の台数に限りがございます。
 ホテルより徒歩10分の場所に24hのコインランドリーもございます。

●ランドリーサービスは午前9時までのお預けで、当日17時以降にお渡しいたします。(日・祝休)

●自動販売機
 1Fロビ−にソフトドリンク・ビール・パン・お菓子・たばこの自動販売機がございます。

●大浴場はございません。

●宿泊日以前にホテルにお荷物をお送りになる場合には、ご宿泊者のお名前・ご宿泊日を明記の上ご送付ください。
 <送付先>
 〒800-0314 福岡県京都郡苅田町幸町12-5
 アリストンイン苅田北九州空港 フロント係り
 TEL : 093-435-0600

●マッサージサービスは19時30分〜23時30分まで(日・祝休)受付しております。
 40分4,000円/60分5,000円の2コース
 マッサージセンターより派遣させて頂いておりますので、センターのスタッフが全て出ましたら
 その時点で早めに受付が終了いたします。あらかじめご了承ください。

【添い寝のお子様に関して】

●添い寝のお子様(小学生まで)は無料です。恐縮ですが寝具・リネン類はございません。
 もちろん朝食も無料となっております。

朝食に関するご質問

【朝食について】


●朝食は無料サービスで1階朝食会場で6:00〜9:30まで和洋バイキングをご用意しております。

その他のご質問

●発熱・怪我などをなさった際にはフロント係までご連絡くださいませ。薬局や病院のご案内をさせていただきます。

●お部屋に忘れ物をなさいましたらホテルにご連絡ください。その際、お名前、ご宿泊日、お部屋番号をお知らせください。

●大変申し訳ございませんが、当ホテルではペットを連れてのご宿泊はご遠慮いただいております。
 但し、介助犬などは受け入れております。

●加熱式タバコのご利用場所
 当ホテルではIQOS等の加熱式たばこは通常のたばこと同じ扱いとさせていただいているため、禁煙スペースおよび禁煙の客室
 ではご利用できません。 喫煙ブースおよび喫煙ルームでのご利用をお願いしております。

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お問い合わせ

お電話でのご予約・お問い合わせ
093-435-0600 宿泊

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