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当館でのGoToトラベルキャンペーンの対応について

 


日頃より、アリストンホテル神戸をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

■当館はGoToトラベルキャンペーン対象施設です■
GoToトラベルキャンペーンとは、新型コロナウイルス感染症の流行に よってダメージを受けた旅行業界や国内旅行の再活性化を目指して国が主導するキャンペーンです

当館では「電話ご予約」また「公式HPからのご予約」も割引対象となります。
つきまして、下記の通りお客様にご対応をお願いしております。
ご一読いただきご確認をお願いいたします。


■当館では公式HPからのご予約を推奨しております■
<公式HPでご予約>

→《当館宿泊プラン一覧ページ》
①公式HPのプランより<GoToトラベル割引対象プラン>をお選びください<GoToトラベル割引対象プラン>と記載されていないプランは本キャンペーンの対象外になりますのでご注意ください。

※表示料金は割引前料金です。
※東京都在住者の方は現時点では対象外でございます。

ご予約確認メールに記載のリンク先または公式HPでご案内しておりますリンク 先よりステイナビHPへお進み頂き、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
《STAYNAVI公式ホームページ※外部サイトに移動します。
(1)初めてご利用の方は、お客様アカウント作成が必要です。 ユーザーIDやパスワードは忘れずに保管下さい。
(2)会員登録後、マイページより「GoToトラベルクーポン券発行」へお進みください。
(3)クーポン券発行ページから、アリストンホテル〇〇を選択し、記入欄にご記入下さい。
チェックイン日・チェックアウト日・予約番号・代表者氏名・利用人数・予約金額 (税込み)の情報が必要です。
すべてご記入の上、最下部の「予約確認を登録し、クーポンを本発行する」ボタン を押してください。
(4)「クーポン券本発行を完了致しました」と画面に表示されましたら 青いボタン「クーポン券を確認」を押していただきますと、クーポン画面が表示されます。
※画面をスクリーンショットで保存して頂くか、印刷してお持ち下さい。
割引クーポンの発行のお忘れなどご提示いただけない場合は割引致しかねますのでご注意ください。

(5)チェックイン時フロントへご提示ください。
お支払いは、現地払いのお客様はクーポン額を割り引いた金額でのお支払いとなります。
事前払いのお客様はチェックイン時にフロントにて決済金額を変更いたします。

 ※お客様のカードは後日に割戻し後の金額で精算されます。  

<お電話でご予約の場合>
①お電話にて直接ご予約頂い場合、お電話口で、GoToキャンペーン利用の旨お知らせください。
予約番号、予約金額(税込み)が必要となりますのでお電話にてご確認 ください。
※間違った情報をご入力いただくと、割引対象とならない場合がありますので ご注意ください。
②ステイナビのHPにてお客様ご自身によるお手続きが必要です。

《STAYNAVI公式ホームページ※外部サイトに移動します。
(1)初めてご利用の方は、お客様アカウント作成が必要です。 ユーザーIDやパスワードは忘れずに保管下さい。
(2)会員登録後、マイページより「GOTOトラベルクーポン券発行」へお進み ください。
(3)クーポン券本発行ページから、宿泊施設を選択し、記入欄にご記入下さい。
チェックイン日・チェックアウト日・予約番号・代表者氏名・利用人数・予約金額 (税込み)の情報が必要です。
すべてご記入の上、最下部の「予約確認を登録し、クーポンを本発行する」ボタンを押してください。
(4)クーポン券本発行を完了致しました と画面に表示されましたら 青いボタン「クーポン券を確認」を押していただきますと、クーポン画面が表示されます。
※画面をスクリーンショットで保存して頂くか、印刷してお持ち下さい。
割引クーポンの発行のお忘れなどご提示いただけない場合は割引致しかねますのでご注意ください。

(5)チェックイン時フロントへご提示ください。
お支払いは、クーポン額を割り引いた金額でのお支払いとなります。


・クーポン発行の手続きにつきまして、当館では代行対応を致しておりませんので予めご了承 ください。
・割引クーポンの登録については、お客様の任意となりますのでご利用の場合はお 忘れなくお手続きをお願いいたします。
・クーポン発券後のご宿泊のお取消しに関しても通常通り、予約システムよりお客様のほうでお手続きください。
キャンセル後、クーポンのお取消しもお願いいたします。


《観光庁GoToトラベルキャンペーンサイト※外部リンクに移動します。》

皆様のご来館を心よりお待ちしております。